Cómo funciona Google Analytics 4: Descubre la nueva generación de Analytics

Introducción

Google Analytics 4 (GA4) es un nuevo tipo de propiedad de medición de datos que ha sido desarrollado por Google para proporcionar un análisis más profundo y relevante de las propiedades digitales como sitios web y aplicaciones móviles. A diferencia de las versiones anteriores, GA4 utiliza datos basados en eventos en lugar de sesiones, lo que permite una recopilación más precisa y detallada de información sobre el recorrido del cliente. Además, se han incorporado controles de privacidad, modelos de comportamiento y modelización de conversiones, así como funciones predictivas sin necesidad de modelos complejos. En este artículo, exploraremos cómo funciona Google Analytics 4 y las principales características que ofrece.

Recopilación de datos y recorrido del cliente

Google Analytics 4 recoge datos de sitios web y aplicaciones para comprender el recorrido del cliente a través de diferentes interacciones. Los eventos son la base de la medición en GA4, lo que significa que se registran todas las acciones realizadas por los usuarios, como clics, descargas de archivos, scrolls, entre otros. Estos eventos se agrupan en categorías, acciones y etiquetas, lo que facilita su análisis y segmentación.

Segmentación geográfica

Una de las funciones destacadas de Google Analytics 4 es la segmentación geográfica. Esta característica permite obtener información detallada sobre la ubicación geográfica de los usuarios, lo que resulta especialmente útil para empresas que desean adaptar su estrategia de marketing a diferentes regiones.

Seguimiento

El seguimiento es otra capacidad importante de Google Analytics 4. A través del seguimiento, es posible rastrear la actividad de los usuarios en diferentes dispositivos y plataformas, lo que proporciona una visión más completa del recorrido del cliente. Además, GA4 permite hacer un mejor seguimiento del viaje del cliente en diferentes sesiones, lo que facilita la identificación de patrones de comportamiento y oportunidades de mejora.

Clusters temáticos

GA4 también ofrece la posibilidad de crear clusters temáticos, lo que permite agrupar usuarios con intereses similares o que han realizado acciones específicas en el sitio web o aplicación. Esta funcionalidad es especialmente útil para identificar segmentos de usuarios clave y personalizar la experiencia del cliente.

Mejores clientes

Google Analytics 4 proporciona métricas relevantes para identificar y analizar a los mejores clientes. Estas métricas se basan en el comportamiento de los usuarios y pueden incluir datos como el tiempo de permanencia en el sitio, la frecuencia de visitas y las acciones realizadas. Con esta información, las empresas pueden identificar a sus clientes más valiosos y desarrollar estrategias para retenerlos y fomentar su lealtad.

Privacidad y protección de datos

En respuesta a las crecientes preocupaciones sobre la privacidad de los usuarios, Google Analytics 4 ha incorporado controles de privacidad y protección de datos. Esto significa que los usuarios tienen más control sobre cómo se recopilan y utilizan sus datos, lo que ayuda a generar confianza y transparencia en el uso de la información.

Integraciones y funciones adicionales

Google Analytics 4 ofrece integraciones directas con plataformas de redes sociales, lo que facilita el seguimiento y análisis del rendimiento de las campañas publicitarias en estas plataformas. Además, GA4 incluye nuevos informes más intuitivos, como informes sobre el ciclo de vida de los usuarios y la medición multidominio, que proporcionan una visión más completa y detallada de la interacción de los usuarios con las propiedades digitales.

Funcionalidades premium gratuitas

Una de las ventajas de Google Analytics 4 es que ofrece funcionalidades premium gratuitas que antes eran de pago. Por ejemplo, GA4 permite la integración con BigQuery, una plataforma de análisis de datos de Google, lo que brinda a las empresas la posibilidad de realizar análisis más avanzados y detallados.

Activación y recomendaciones

Para activar Google Analytics 4, se recomienda no desinstalar la configuración previa de Universal Analytics y seguir los pasos proporcionados por Google. Después de activar GA4, se recomienda ampliar el periodo de retención de datos, activar Google Signals para obtener información adicional sobre los usuarios, conectar la cuenta con Google Ads para realizar un seguimiento más preciso de las campañas publicitarias y vincular la cuenta con BigQuery para aprovechar sus capacidades de análisis avanzado.

Google Analytics 4 es una evolución de Google Analytics que ofrece métricas más relevantes y un análisis más profundo de las propiedades digitales. Con su enfoque en eventos, GA4 proporciona una visión más completa y precisa del recorrido del cliente, lo que permite a las empresas tomar decisiones más informadas y personalizar la experiencia del cliente. Además, las funciones de privacidad y protección de datos, así como las integraciones y funcionalidades adicionales, hacen de Google Analytics 4 una herramienta imprescindible para cualquier empresa que desee mejorar su estrategia de marketing y tomar decisiones basadas en datos precisos y relevantes.

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