¿Cómo se desarrollan las ventas en Wallapop? Guía actualizada 2021 | Datos útiles
¿Cómo funcionan las ventas en Wallapop?
Wallapop es una aplicación móvil muy popular en España que permite a los usuarios comprar y vender productos de segunda mano de forma sencilla y segura. A continuación, te explicaremos cómo funcionan las ventas en Wallapop, desde el registro hasta la entrega del producto.
1. Registro en Wallapop
Para empezar a vender en Wallapop, es necesario descargar la aplicación en tu dispositivo móvil y registrarte. Puedes hacerlo a través de tu cuenta de Facebook, Google o utilizando tu dirección de correo electrónico.
2. Búsqueda y selección del producto
Una vez registrado, podrás acceder a la aplicación y utilizar el buscador para encontrar el producto que deseas comprar. Es importante tener claro qué queremos comprar y cuánto estamos dispuestos a gastar.
3. Lectura de la descripción y contacto con el vendedor
Antes de comprar cualquier producto en Wallapop, es recomendable leer detenidamente la descripción del mismo. Además, puedes utilizar el chat de la aplicación para contactar con el vendedor y hacer todas las preguntas necesarias antes de tomar una decisión.
4. Compra del producto
Si estás seguro de querer comprar el producto, puedes hacerlo directamente desde el chat o pulsando en el botón "Comprar" que aparece en la página del producto. En este punto, Wallapop retendrá el dinero hasta que hayas recibido el producto y confirmes que es lo acordado.
5. Entrega del producto
Una vez realizada la compra, existen dos opciones para la entrega del producto:
- Entrega en mano: puedes acordar con el vendedor un lugar y hora para encontrarse y realizar la entrega en persona.
- Wallapop Envíos: si el vendedor y el comprador acuerdan enviar el producto, pueden utilizar el servicio de Wallapop Envíos. Este servicio está en convenio con Correos y permite enviar paquetes de hasta 30 kg.
6. Costo adicional y gastos de envío
En caso de utilizar el servicio de Wallapop Envíos, es importante tener en cuenta que puede existir un costo adicional. Por ejemplo, Seur ofrece un servicio de recogida del paquete en el domicilio por un costo adicional.
Además, como comprador, se te cobrarán gastos de envío según el peso del paquete. Wallapop Envíos ofrece diferentes tarifas en función del peso y destino del paquete.
7. Plazo para devoluciones
Una vez que recibas el producto, tienes un plazo de dos días para decidir si deseas devolverlo. En caso de querer hacer una devolución, deberás comunicarlo al vendedor y acordar los pasos a seguir.
8. Pago al vendedor
Una vez que hayas recibido el producto y confirmes que todo está en orden, Wallapop realizará el pago al vendedor en un plazo de tres días hábiles.
Otras características de Wallapop
Además de las etapas mencionadas anteriormente, existen otras características importantes sobre cómo funcionan las ventas en Wallapop:
- Amplio catálogo de productos: Wallapop es la plataforma de compraventa online más famosa en España y en ella se pueden encontrar todo tipo de productos, desde libros y electrónica hasta ropa, accesorios o piezas de coche.
- Publicación gratuita y sin límites: No hay límite de anuncios en Wallapop y publicarlos es gratuito. Esto permite que los vendedores puedan ofrecer una amplia variedad de productos.
- Destacar anuncios: Para vender con mayor facilidad, se puede destacar un anuncio en Wallapop. Esto implica un costo adicional, pero aumenta la visibilidad del producto.
- Servicio de envío seguro: Wallapop Envíos es un servicio de envío seguro en convenio con Correos. Permite gestionar envíos nacionales e internacionales de manera sencilla y al mejor precio.
- Gestión de envíos desde un panel de control único: En Wallapop Envíos, se puede gestionar todos los envíos a través de un panel de control único. Esto facilita la logística y permite obtener precios finales negociados.
- Pago rápido y reserva de envíos: A través del panel de control de Wallapop Envíos, se puede crear una cartera y pagar de forma más rápida. También se puede reservar varios envíos de manera sencilla y rápida.
- Reclamaciones y devoluciones: En caso de problemas o devoluciones, se pueden abrir reclamaciones o ponerse de acuerdo con el vendedor. En caso de haber utilizado Wallapop Envíos, se puede abrir una reclamación en la aplicación y generar un código de Correos para devolver el artículo.
Con un amplio catálogo de productos, servicio de envío seguro y posibilidad de gestionar todas las ventas desde un panel de control único, Wallapop se ha convertido en la plataforma preferida por muchos usuarios en España.
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